Společnosti Busy Technology s.r.o.
Poslední aktualizace: 03. 08. 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Busy Technology s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a jejími zákazníky (dále jen „Klient“) při poskytování služeb v oblasti kybernetické bezpečnosti, vývoje software, bezpečnostních auditů, penetračního testování, Red Team operací, bezpečnostního poradenství a dalších souvisejících služeb. Tyto podmínky tvoří nedílnou součást každé uzavřené smlouvy, objednávky nebo nabídky, pokud není písemně sjednáno jinak.
2. Vymezení služeb
Poskytovatel nabízí zejména:
- externí penetrační testování,
- interní penetrační testování,
- Red Team operace,
- etický hacking,
- bezpečnostní audity,
- bezpečnostní konzultace,
- analýzy bezpečnostních rizik,
- vývoj software,
- návrh a implementaci bezpečnostní infrastruktury,
- školení v oblasti kybernetické bezpečnosti,
- další služby dle individuální dohody.
Rozsah každé služby je vždy definován v cenové nabídce, smlouvě nebo objednávce.
3. Uzavření smlouvy
Smluvní vztah vzniká:
- podpisem smlouvy,
- písemným potvrzením nabídky,
- potvrzením objednávky,
- elektronickou komunikací, pokud z ní jednoznačně vyplývá vůle smluvních stran uzavřít smlouvu.
4. Součinnost klienta
Klient se zavazuje poskytnout veškerou nezbytnou součinnost potřebnou k realizaci služby.
Zejména:
- poskytnout potřebné přístupy,
- určit kontaktní osoby,
- zajistit oprávnění k testovaným systémům,
- poskytnout pravdivé informace,
- informovat o případných omezeních infrastruktury.
Poskytovatel nenese odpovědnost za prodlení způsobené nedostatečnou součinností klienta.
5. Oprávnění k testování
Klient prohlašuje, že je oprávněn udělit souhlas k provádění bezpečnostních testů na systémech uvedených v objednávce.
Poskytovatel provádí penetrační testování výhradně na základě výslovného souhlasu klienta.
Poskytovatel není odpovědný za případné právní důsledky vyplývající z neoprávněného pověření ze strany klienta.
6. Rozsah penetračního testování
Penetrační testování představuje simulaci reálného kybernetického útoku.
Poskytovatel postupuje tak, aby minimalizoval riziko omezení provozu, avšak klient bere na vědomí, že některé testovací techniky mohou způsobit zejména:
- krátkodobé zvýšení zatížení infrastruktury,
- zpomalení služeb,
- aktivaci bezpečnostních mechanismů,
- výjimečně omezení dostupnosti některých služeb.
Rozsah testování je vždy předem odsouhlasen.
7. Odpovědné provádění testů
Poskytovatel se zavazuje:
- postupovat odborně,
- minimalizovat provozní rizika,
- dodržovat sjednaný rozsah,
- neprovádět činnosti mimo sjednané oprávnění,
- nepoškozovat data klienta,
- nezasahovat do systémů třetích stran.
8. Důvěrnost
Veškeré informace získané během spolupráce jsou považovány za důvěrné.
Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o:
- nalezených zranitelnostech,
- architektuře systémů,
- přístupových údajích,
- interních dokumentech,
- obchodních informacích,
- osobních údajích.
Tato povinnost trvá i po ukončení spolupráce.
9. Ochrana dat
Poskytovatel zpracovává data klienta pouze v rozsahu nezbytném pro realizaci služby.
Po ukončení projektu budou data:
- předána klientovi,
- bezpečně odstraněna,
- nebo archivována pouze tehdy, pokud tak stanoví smlouva nebo právní předpis.
10. Cena a platební podmínky
Cena služeb je stanovena individuálně. Není-li sjednáno jinak, faktury jsou splatné do 14 dnů ode dne vystavení.
V případě prodlení je poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení.
11. Termíny
Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby v dohodnutých termínech.
Termíny se přiměřeně prodlužují v případě:
- neposkytnutí součinnosti,
- vyšší moci,
- změny rozsahu projektu,
- nepředvídatelných technických okolností.
12. Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá pouze za škodu způsobenou úmyslným jednáním nebo hrubou nedbalostí.
Poskytovatel neodpovídá zejména za:
- následky neimplementování doporučení,
- škody způsobené třetími stranami,
- již existující kompromitaci systémů,
- škody vzniklé nesprávnou konfigurací klienta,
- přerušení provozu způsobené okolnostmi mimo kontrolu poskytovatele.
13. Výstupy
Výsledkem služby může být zejména:
- závěrečná zpráva,
- seznam zranitelností,
- doporučení,
- bezpečnostní analýza,
- technická dokumentace.
Veškeré výstupy jsou určeny výhradně klientovi.
Bez písemného souhlasu poskytovatele nesmí být upravovány způsobem, který by měnil jejich význam.
14. Duševní vlastnictví
Autorská práva k metodikám, nástrojům, skriptům a know-how zůstávají poskytovateli.
Klient získává právo používat výstupy výhradně pro své interní potřeby, pokud není sjednáno jinak.
15. Vyšší moc
Poskytovatel nenese odpovědnost za nesplnění závazků způsobené okolnostmi vyšší moci.
16. Ukončení spolupráce
Každá smluvní strana může smlouvu ukončit způsobem stanoveným ve smlouvě nebo dohodou.
Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud klient:
- poskytne nepravdivé informace,
- neposkytuje potřebnou součinnost,
- porušuje právní předpisy,
využívá služby v rozporu se zákonem.
17. Reklamace
Klient je oprávněn uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
Poskytovatel reklamaci posoudí a vyjádří se k ní zpravidla do 30 dnů.
18. Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Veškeré spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.
19. Závěrečná ustanovení
Pokud některé ustanovení těchto podmínek pozbude platnosti, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně aktualizovat.
Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách společnosti.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 3. 8. 2026.